--- title: "Langdock einführen und betreuen" lang: de type: service canonical: https://www.arocom.de/leistungen/langdock alternate: https://www.arocom.de/en/services/langdock last_updated: 2026-09-08 --- # Langdock einführen und betreuen Langdock ist eine KI-Plattform für Organisationen: ein gemeinsamer, abgesicherter Zugang zu den großen KI-Modellen, verbunden mit den eigenen Unterlagen des Hauses. Darauf lassen sich Assistenten einrichten, die wiederkehrende Arbeit übernehmen, etwa eine Ausschreibung auswerten oder die Rückmeldungen aus einer Umfrage sortieren. arocom prüft mit euch, ob sich das lohnt, richtet die Plattform ein, baut die ersten Assistenten mit den Fachbereichen und schult die Beschäftigten. Lizenzen verkaufen wir nicht, unsere Empfehlung kann also auch gegen Langdock ausfallen. ## Langdock einführen und betreuen Viele Beschäftigte nutzen im Job längst einen KI-Chat, meist über ein privates Konto. Langdock ist die Firmenversion davon: ein Zugang für die ganze Organisation, mit Vertrag nach deutschem Recht, mit Anschluss an eure eigenen Unterlagen und mit einer Verwaltung, in der ihr festlegt, wer was darf. arocom richtet das ein, baut mit euren Fachbereichen die ersten Assistenten und bleibt danach eure Ansprechperson. - [Erstgespräch anfragen](https://www.arocom.de/leistungen/langdock#kontakt) ## Warum Organisationen das jetzt angehen In vielen Häusern wird längst mit KI gearbeitet, nur eben privat und unbemerkt: über kostenlose Konten, in die auch Dokumente wandern, die dort nichts zu suchen haben. Vier von zehn Unternehmen in Deutschland gehen davon aus, dass es bei ihnen so läuft. Ein Verbot ändert daran wenig, weil der Grund bleibt: Die Arbeit geht damit schneller. Mehr dazu im Beitrag zu [Schatten-KI](https://www.arocom.de/wissen/ki/schatten-ki). Ein offizieller Zugang löst das von zwei Seiten. Die Nutzung läuft über eure zentrale Anmeldung und ist damit vertraglich abgesichert und nachvollziehbar. Und sie wird nützlicher, denn anders als ein privates Konto greift eine Plattform auf die Unterlagen der Organisation zu und arbeitet in euren Programmen. **42%** der Unternehmen gehen von privaten KI-Zugängen im Haus aus ([Bitkom, 2025](https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Beschaeftigte-nutzen-Schatten-KI)) ### Assistenten gehören der Organisation Einmal eingerichtet, für alle nutzbar. Er bleibt auch dann erhalten, wenn die Person geht, die ihn gebaut hat. ### Kein Anbieter, an dem alles hängt Mehrere Modellanbieter hinter einer Oberfläche. Welches Modell arbeitet, entscheidet ihr selbst, jederzeit und von Hand. ## Was ein Assistent übernimmt Ein Assistent ist eine feste Rolle in der Plattform, die ihr einmal einrichtet und die danach allen zur Verfügung steht. Er bekommt eine Anweisung, die Unterlagen, die er kennen soll, und bei Bedarf Zugriff auf eure Programme. Eingerichtet wird er von der Abteilung, die den Vorgang kennt, programmieren muss dafür niemand. Drei Beispiele, mit denen wir häufig anfangen. Die Mengen sind Erfahrungswerte, was bei euch anfällt, zählen wir vorher gemeinsam nach. Freigegeben wird jedes Ergebnis von einem Menschen. **Drei typische Anwendungsfälle** | Wer damit arbeitet | Womit die Arbeit heute anfängt | Was der Assistent liefert | Wie oft | | --- | --- | --- | --- | | Vertrieb | eine Ausschreibung mit 40 bis 80 Seiten | alle Anforderungen und Fristen als Liste, mit Fundstelle, dazu ein Angebotsgerüst | 2 bis 4 im Monat | | Teamassistenz im Support | eine Kundenfrage, die so ähnlich schon oft kam | einen Antwortentwurf aus eurem Handbuch, mit Fundstelle, zur Freigabe | 20 bis 60 in der Woche | | Personalstelle | Freitextantworten aus einer Mitarbeiterbefragung | die Themen sortiert und gebündelt, mit Beispielzitaten | 60 Antworten in einem Durchgang | ## Für wen sich das lohnt Wir arbeiten mit Organisationen ab etwa zehn Personen: Kanzleien, Verbände, soziale Träger, Mittelstand, Verwaltungen. Was sie verbindet, ist weniger die Größe als die Lage: Niemand im Haus hat die Aufgabe, sich um KI zu kümmern, und gleichzeitig gibt es Arbeit, die sich jeden Monat wiederholt. Kein eigenes IT-Team Wir übernehmen die Verwaltung oder bilden eine Person bei euch dafür aus. Wo es eine IT-Leitung gibt, arbeiten wir ihr zu. Schulung neben dem Tagesgeschäft Ehrenamtliche und Schichtkräfte sind selten gleichzeitig da, deshalb gibt es Abendtermine mit Aufzeichnung. Wechselnde Besetzung Assistenten und Wissensordner gehören der Organisation, und die Übergabe an eine Nachfolge dokumentieren wir. Beschluss und Mitbestimmung Für Betriebsrat, Personalrat oder Mitarbeitervertretung liefern wir die Unterlagen zu, als Einordnung, nicht als Rechtsberatung. ## Wie wir vorgehen Wir gehen in vier Schritten vor, und erst im dritten fällt die Entscheidung. Wer vorab die [zehn Fragen vor der Einführung](https://www.arocom.de/ki-bereitschaft) durchgeht und ausgefüllt mitbringt, kürzt den ersten Schritt ab. 1. Erstgespräch 45 Minuten, kostenfrei und gern am Telefon. Danach wisst ihr, ob sich der nächste Schritt für euch lohnt. 2. Testphase im Haus Wir richten einen Testzugang ein, geben echte Aufgaben hinein und halten fest, was davon getragen hat. 3. Entscheidung Eine Seite für Geschäftsführung, Vorstand oder Amtsleitung: Nutzen, Jahreskosten, Risiken, Alternativen. 4. Einführung Erst nach dem Beschluss. Die ersten Assistenten bauen wir, ab dem zweiten bauen die Fachbereiche mit. **Wer welchen Teil übernimmt** | Das übernimmt arocom | Das übernimmt Langdock | | --- | --- | | Auswahl, Testphase, Entscheidungsvorlage | Plattform, Rechenzentrum, Verfügbarkeit | | Einrichtung, Rechte, die ersten Assistenten und Wissensordner | die Modelle mehrerer Anbieter und der Wechsel dazwischen | | Schulung, Nachschulung, Aufräumen im Bestand | Produktsupport und Dokumentation | | Zuarbeit für eine Betriebs- oder Dienstvereinbarung | ein Vertrag, ein AVV, eine Rechnung, deutsches Recht | ## Was das kostet Drei Posten, und nur zwei davon sind Rechnungen von uns. Die Lizenz zahlt ihr direkt an Langdock. Bei monatlicher Abrechnung liegt der Listenpreis bei 25,00 EUR je Person und Monat, bei jährlicher Abrechnung gewährt Langdock 20 Prozent Rabatt. Für eine Organisation mit 25 Zugängen sind das rund 6.000 EUR im Jahr. Dabei braucht längst nicht jede Person im Haus einen eigenen Zugang. Er lohnt sich dort, wo regelmäßig Texte, Anfragen oder Auswertungen anfallen, etwa im Vertrieb, im Support oder in der Personalstelle. Wer nur ab und zu einen Satz umformulieren will, ist mit einem einfachen Einzelabo günstiger bedient, und beides läuft problemlos nebeneinander. Was der Hersteller sonst noch berechnet, steht in [Was ist Langdock?](https://www.arocom.de/wissen/ki/langdock). Die Einführung rechnen wir nach Aufwand ab. Der hängt vor allem davon ab, wie viele Assistenten am Anfang stehen sollen, wie geordnet eure Unterlagen sind und ob wir ein Fachsystem anbinden. Eine konkrete Zahl bekommt ihr nach dem Erstgespräch und vor jeder Beauftragung. Die Betreuung danach ist freiwillig. Was regelmäßig anfällt, legen wir nach den ersten Monaten gemeinsam fest, nach dem tatsächlichen Gebrauch. **6.000** Euro Lizenzkosten im Jahr, bei 25 Zugängen und Jahreszahlung ([langdock.com, Abruf 7. August 2026](https://langdock.com/pricing)) ### Bis zur Entscheidung kostenfrei Erstgespräch, Testphase und Entscheidungsvorlage kosten euch nichts. Berechnet wird erst die Einführung. Termin buchen: Direkt einen Termin aussuchen (auf der Seite: https://www.arocom.de/leistungen/langdock) ## Was wir tun, wenn die Einführung vorbei ist Eine Plattform, um die sich niemand kümmert, sieht nach einem halben Jahr meistens gleich aus: dreißig halbfertige Assistenten, zwei Ansprechpersonen haben das Haus verlassen, und niemand weiß mehr, welcher Wissensordner noch gepflegt wird. Damit es dazu nicht kommt, habt ihr bei uns eine feste Ansprechperson, die euren Bestand kennt. Sie räumt regelmäßig auf, schult neue Beschäftigte nach und sieht bei geänderten Modellen oder Konditionen Modellwahl und Zugänge durch. Wenn die betreuende Person bei euch wechselt, übergeben wir dokumentiert an die Nachfolge. ## Warum arocom, ohne Partnerlogo Wir sind kein Vertriebspartner von Langdock, und das hat für euch einen Vorteil: Wir verdienen an der Lizenz nichts, deshalb kann unsere Empfehlung auch gegen Langdock ausfallen. Was wir mitbringen, ist eigene Praxis. Wir arbeiten selbst täglich mit KI-Agenten, in der Entwicklung, in der Content-Arbeit und in eigenen Auswertungen, und wissen deshalb, welche Anwendungsfälle tragen und welche nach drei Wochen niemand mehr anfasst. Was wir wieder abgeschafft haben, steht im [Werkstattbericht](https://www.arocom.de/blog/ki-im-agenturalltag). Dazu kommt, dass wir seit Jahren Systeme in den Alltag von Organisationen ohne großes IT-Team bringen, etwa die Workflows bei [Fohhn](https://www.arocom.de/referenzen/fohhn) und den Stellenimport bei [GOPA](https://www.arocom.de/referenzen/gopa). Daran scheitern Einführungen, nicht an der Technik. Zur Abgrenzung, weil die Begriffe leicht durcheinandergehen: Hier geht es um eine Plattform neben eurer Website. KI in der Website selbst bauen wir als [KI im Drupal-Redaktionsprozess](https://www.arocom.de/drupal-ki) oder als [KI-Integration](https://www.arocom.de/leistungen/ki-integration). ## Wann Langdock nicht passt Unter etwa zehn Zugängen lohnt es sich nicht, weil das Verwaltungsproblem, das eine Plattform löst, bei fünf Personen noch nicht auftritt. Wer verlangt, dass jede Verarbeitung in Deutschland stattfindet, wird nicht glücklich, denn ein Teil der Modelle rechnet außerhalb der EU. Welche das sind und wie man sie abschaltet, klären wir vorher. Und die Plattform ersetzt keine Automatisierungssoftware. Wer Fachsysteme dauerhaft verbinden will, braucht daneben ein Werkzeug wie [n8n](https://www.arocom.de/wissen/ki/n8n). Die Belege zu all dem stehen in [Was ist Langdock?](https://www.arocom.de/wissen/ki/langdock). Download: Prüfleitfaden KI-Plattform (auf der Seite: https://www.arocom.de/leistungen/langdock) 24 Fragen an jeden Anbieter, mit Befundbogen. Herstellerneutral und auch ohne uns brauchbar. ### Bleiben unsere Daten in Deutschland? Nein, und wer euch das zusagt, hat die Nutzungsbedingungen nicht gelesen. Zugesagt sind Speicherung in der EU, Verschlüsselung, kein Training mit euren Inhalten sowie ISO 27001 und SOC 2 Type II. Wir listen vorab auf, welches Modell wo rechnet, und schalten die ohne EU-Region ab. ### Was, wenn wir wieder aussteigen wollen? Ein Monatsvertrag lässt sich bis sieben Tage vor Ende der Abrechnungsperiode kündigen, ein Jahresvertrag bis 14 Tage vor Ablauf. Eure Dokumente und Prompts gehören euch und lassen sich mitnehmen, die Assistenten selbst bleiben an die Plattform gebunden. ### Was passiert, wenn ein Modellanbieter ausfällt? Dann wechselt ihr selbst auf ein anderes Modell, im Chat für die jeweilige Unterhaltung und bei Assistenten über die Verwaltung, beides in Sekunden. Automatisch passiert dabei nichts, einen selbsttätigen Wechsel bei einer Störung sagt Langdock nicht zu. ### Wer richtet die Assistenten ein, wir oder ihr? Die ersten zwei oder drei richten wir ein, damit sie von Anfang an sauber laufen, danach übernehmen die Fachbereiche. Bevor ein Assistent schreibend auf ein Fachsystem zugreift, sehen wir noch einmal mit drauf. ## Wie die Zusammenarbeit läuft Diese Stimmen stammen aus Web- und Plattformprojekten, für Langdock-Einführungen sind wir noch zu kurz dabei. Sie zeigen, wie wir ein System in den Alltag bringen. > Liebe arocoms, liebe 21TORRs, es ist alles gesagt. Danke für den hervorragenden Job. > > — Dirk Danker, Zentralbereichsleiter Marketing, Unternehmenskommunikation & Fundraising > Wir danken Ihnen für Ihre zuverlässige und gut strukturierte Arbeit. Wir möchten an dieser Stelle Ihre Geduld und Ihr professionelles Auftreten besonders hervorheben. Ihre Rückmeldungen und Einschätzungen waren für die weiteren Entscheidungen im Leando-Projekt von äußerst wertvoller Bedeutung. Wir können eine uneingeschränkte Empfehlung für das Unternehmen arocom GmbH aussprechen und machen das auch gerne öffentlich. > > — Melanie Schütt, öffentlicher Auftraggeber > Wir sind nach eher negativen Erfahrungen mit anderen Agenturen dieses Jahr zu arocom gewechselt und sind mit den erbrachten Leistungen vollumfänglich zufrieden. arocom überzeugt mit guter Kommunikation, Transparenz und Schnelligkeit. Wir sprechen daher gerne eine Empfehlung aus. > > — Jan Gebauer, Kunde ## Das ganze Thema, in Lesereihenfolge Diese Seite erklärt, was wir tun. Die Fragen dahinter beantworten sechs weitere Seiten, jede genau eine, hier in der Reihenfolge, in der man sie am besten liest. ## Seiten dieses Themas - [Was ist Langdock?](https://www.arocom.de/wissen/ki/langdock): Was das Produkt kann, was es kostet, wo es an Grenzen stößt - [Schatten-KI](https://www.arocom.de/wissen/ki/schatten-ki): Warum private KI-Konten im Haus ein Problem sind - [KI-Plattform: die sechs Bausteine](https://www.arocom.de/wissen/ki/ki-plattform): Was eine KI-Plattform ausmacht, und wie man Anbieter vergleicht - [Sechs Entscheidungen vor der KI-Plattform](https://www.arocom.de/blog/langdock-einfuehren-verein-mittelstand): Was ihr klären müsst, bevor ihr anfangt - [Sind wir bereit für KI?](https://www.arocom.de/ki-bereitschaft): Zehn Fragen zum Ausdrucken, für die nächste Sitzung - [Ein Vertragspartner statt vier](https://www.arocom.de/blog/ein-vertragspartner-statt-vier): Woran ihr einen belastbaren Vertrag erkennt ### Über Langdock sprechen Am schnellsten am Telefon: +49 711 633 77 960, werktags 9 bis 17 Uhr. Das Erstgespräch kostet nichts. Formular: Erstgespräch anfragen (auf der Seite: https://www.arocom.de/leistungen/langdock)