Datenschutzerklärung

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Verantwortliche Stelle

arocom GmbH

Büroadresse: Heumadener Straße 4 73760 Ostfildern-Kemnat

Sitz und Rechnungsadresse: Felix-Dahn Straße 92 70597 Stuttgart

Telefon: +49 711 633 77 960 E-Mail: info@arocom.de Geschäftsführer: Axel Roth Registergericht: Amtsgericht Stuttgart Handelsregister: HRB 740215

Datenerhebung und -verarbeitung

Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen.

Server-Log-Files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind unter anderem IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Anfrage-Typ, HTTP-Protokollversion, Statuscode, Seitengröße, Referrer-Seite sowie Browser- und Betriebssysteminformationen.

Diese Daten werden nach 60 Tagen gelöscht. Eine Auswertung erfolgt ausschließlich zu statistischen Zwecken und in anonymisierter Form. Es findet kein Abgleich mit anderen Datenquellen statt. Wir behalten uns vor, die Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Zum Schutz unserer Systeme vor Angriffen und missbräuchlicher Nutzung setzen wir eine automatische Angriffserkennung (CrowdSec) ein. Diese wertet IP-Adressen und Zugriffsmuster aus und sperrt auffällige IP-Adressen vorübergehend. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Netz- und Informationssicherheit, Erwägungsgrund 49).

Hosting und Auslieferung der Webseite erfolgen durch die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (Auftragsverarbeiter). Der E-Mail-Versand unserer Formularbenachrichtigungen erfolgt über einen Mail-Dienstleister der domainfactory GmbH (Auftragsverarbeiter). Mit beiden Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; die Datenverarbeitung erfolgt in Deutschland.

Formulare auf der Webseite

Bei der Nutzung von Formularen und bei Anfragen werden die übermittelten Informationen einschließlich der Kontaktdaten zur Bearbeitung und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Kontaktanfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder sich aus der Anfrage ein Vertragsverhältnis ergibt.

Sprachnachrichten im Kontaktformular

Optional können Sie im Kontaktformular statt eines Textes eine Sprachnachricht aufnehmen. Die Audioaufnahme wird an unseren Server übertragen, dort nur vorübergehend gespeichert, als Anhang per E-Mail an uns zugestellt und anschließend vom Server gelöscht. Eine Sprachaufnahme ist eine personenbezogene Angabe besonderer Art (Stimme); die Aufnahme erfolgt ausschließlich auf Ihre aktive Veranlassung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO wie bei sonstigen Kontaktanfragen.

Download-Angebote (Lead-Erfassung)

Für den Zugriff auf einzelne kostenlose Download-Dokumente (z. B. Leitfäden) bitten wir Sie um Ihre E-Mail-Adresse; Name und Firmenname sind freiwillig. Diese Angaben dienen dazu, Ihnen das Dokument bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Auslieferung des angeforderten Dokuments). Eine Ansprache per E-Mail zu Werbezwecken erfolgt auf dieser Grundlage nicht; dafür bräuchte es eine gesonderte Einwilligung, die wir an dieser Stelle nicht einholen. IP-Adresse und Browserkennung werden hierbei nicht gespeichert. Die Lead-Daten werden spätestens nach 24 Monaten automatisch gelöscht.

Newsletter

Auf /newsletter können Sie sich für unseren Newsletter eintragen. Wir speichern E-Mail-Adresse, optional den Namen, die Sprache und den Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung. Die Anmeldung gilt erst, wenn Sie den Link in der Bestätigungsmail anklicken (Double opt-in). Nicht bestätigte Anmeldungen löschen wir nach 7 Tagen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder Mail widerrufen; die Adresse bleibt dann als Sperrvermerk gespeichert, damit sie nicht erneut angeschrieben wird.

In den Mails messen wir unter einem Pseudonym, ob eine Mail geöffnet und welcher Link geklickt wurde. Dazu enthält jede Mail ein kleines Bild und die Links laufen über unseren Server. Diese Daten löschen wir nach 12 Monaten. IP-Adresse und Browserkennung speichern wir dabei nicht.

Speicherung in Google Sheets

Eingaben aus dem Kontaktformular, den Download-Angeboten und der Newsletter-Anmeldung übertragen wir zusätzlich in eine Tabelle bei Google Sheets (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), damit wir Anfragen im Team bearbeiten können. Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Die Übermittlung erfolgt innerhalb der EU. Bewerbungsdaten übertragen wir nicht in diese Tabelle.

Bewerbungsdaten

Personenbezogene Daten umfassen Informationen, die eine individuelle Identifizierung ermöglichen, einschließlich Namen, Adressen, Telefonnummern, Geburtsdaten und Beschäftigungshistorie.

Erfasste Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), LinkedIn-Profil (optional), Lebenslauf, Anschreiben (optional).

Ihre Daten werden für einen Zeitraum von 90 Tagen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Bei erfolgreicher Bewerbung werden die Daten für die Dauer des Beschäftigungsverhältnisses gespeichert.

Rechtsgrundlage: § 26 BDSG für die Bewertung und Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Zusätzliche Verarbeitung zur Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Cookies und localStorage

Diese Webseite setzt keine Tracking-Cookies. Wir nutzen den lokalen Browserspeicher (localStorage und sessionStorage) in zwei Kategorien:

Notwendig (ohne Einwilligung; Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Speicherausnahme für unbedingt erforderliche Funktionen, i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse am technisch einwandfreien Betrieb):

• arocom-theme, Ihre Auswahl Hell-/Dunkelmodus. Unbegrenzt persistent.
• arocom-consent, Ihre Datenschutz-Einstellung selbst (Version, Zeitstempel, Kategorie-Status). Unbegrenzt persistent bis Browserlöschung.
• umami.disabled, Ihr Widerspruch gegen die Webanalyse. Nur gesetzt, wenn Sie widersprechen. Unbegrenzt persistent bis Browserlöschung.
• arocom-vote-{artikel}, Schutz vor Mehrfach-Abstimmung bei Artikel-Bewertungen. Unbegrenzt persistent.
• arocom-topic-suggestions, Ihre eigenen Themenvorschläge (max. 3), zum Schutz vor Mehrfach-Einreichung im selben Browser. Unbegrenzt persistent, verlässt Ihren Browser nicht.
• arocom-slidein-cta-dismissed (sessionStorage), ausgeblendete UI-Hinweise für die Dauer des Tabs.
• arocom-pages (sessionStorage), Pfade der aktuellen Browser-Session für kontextuelle UI-Anzeigen. Endet mit Schließen des Tabs, verlässt Ihren Browser nicht.

Personalisierung (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG):

• arocom-visits, Anzahl Ihrer Besuche, zur Auswahl passender Call-to-Action-Texte.
• arocom-audience, selbst gewählte Zielgruppenfilter (z. B. Expertise-Level, Themen-Fokus).
• arocom-service-interest, Ergebnis des Service-Finders, den Sie freiwillig ausgefüllt haben.
• arocom-geo-score, Ergebnis des GEO-Score-Checks, den Sie freiwillig gestartet haben.
• arocom-audit-done, arocom-audit-score, Ergebnis des Mini-Audits.
• arocom-neuro-test-v2, Ihre Antworten im Neurodiversitäts-Selbsttest.

Diese Personalisierungsdaten werden zusätzlich beim Absenden eines Kontakt- oder Bewerbungsformulars als Feld personalization an unseren Server (Hetzner Online GmbH, Standort Deutschland) übermittelt. Sie dienen dort ausschließlich dazu, Ihre Anfrage besser einzuordnen, und werden zusammen mit der jeweiligen Anfrage gespeichert und nach deren Bearbeitung entsprechend der Fristen für Kontakt- bzw. Bewerbungsdaten (siehe oben) gelöscht.

Speicherdauer lokal: Personalisierungs-Einträge verfallen automatisch nach 90 Tagen Inaktivität und werden beim nächsten Zugriff entfernt. Bei Widerruf werden alle Personalisierungs-Einträge sofort gelöscht.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link "Datenschutz-Einstellungen" im Seitenfuß widerrufen. Der Widerruf löscht alle Personalisierungs-Einträge in Ihrem Browser und unterbindet die weitere Übertragung an unseren Server. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Manuelle Löschung: Sie können localStorage-Daten jederzeit zusätzlich über die Entwicklertools Ihres Browsers löschen. Die Löschung der Einträge aus der Kategorie "Notwendig" hat keine Auswirkungen auf die Grundfunktionalität der Webseite.

Webanalyse (Umami)

Diese Webseite nutzt Umami, eine quelloffene Webanalyse-Software. Umami wird von uns selbst gehostet unter analytics.arocom.de auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Nürnberg, Deutschland. Alle Daten verbleiben in der EU. Umami setzt keine Cookies und speichert nichts in Ihrem Browser.

Seitenaufrufe: Bei jedem Seitenaufruf übermittelt das Analyse-Skript Adresse und Titel der Seite, die Seite, von der Sie gekommen sind (Referrer), Ihre Bildschirmauflösung und Ihre Browsersprache. Bildschirmauflösung und Browsersprache liest das Skript dazu in Ihrem Browser aus. Aus der Browserkennung (User-Agent) ermittelt Umami Browser, Betriebssystem und Gerätetyp, aus Ihrer IP-Adresse Land, Region und Stadt. Die IP-Adresse selbst speichert Umami nicht.

Besucherkennung: Aus Ihrer IP-Adresse und Ihrem User-Agent bildet Umami eine Kennung, in die zusätzlich ein Wert eingeht, der sich spätestens zum Monatswechsel ändert. Solange Sie mit derselben IP-Adresse und demselben Browser unterwegs sind, erhalten Sie deshalb bis zum Ende des Kalendermonats bei jedem Besuch dieselbe Kennung, und alle Seitenaufrufe und Ereignisse werden ihr zugeordnet. Ihren Namen erfahren wir dadurch nicht. Die Kennung ist aber ein pseudonymes und damit personenbezogenes Datum.

Ereignisse: Zusätzlich erfassen wir, was Sie auf der Seite tun:

• Navigation und Darstellung: Sprachwechsel, Menü, Hell-/Dunkelmodus, Öffnen der Suche, Schaltfläche "nach oben", Blättern in Slidern
• Klicks: Text und Ziel angeklickter Schaltflächen, Links auf andere Websites, Klicks auf unsere Telefonnummern und E-Mail-Adressen, weiterführende Inhalte, Filter, Stellenangebote, Teilen- und Kopier-Schaltflächen, Kontakt- und Terminschaltflächen, Ihre Bewertung eines Artikels
• Formulare: Beginn, Absenden, Erfolg oder Fehler sowie das Verlassen der Seite mit einem begonnenen, nicht abgeschickten Formular. Beim Kontaktformular zusätzlich das gewählte Thema und ob eine Sprachnachricht angehängt ist. Was Sie in die Felder eingeben, erfassen wir nicht.
• Newsletter: dass Sie Ihre Anmeldung bestätigt oder sich abgemeldet haben, ohne Ihre E-Mail-Adresse
• Lesen: geöffnete FAQ-Fragen, Drucken, Freigabe und Start von Videos. Wie weit Sie scrollen und wie lange Sie auf einer Seite bleiben, erfassen wir nicht als eigenes Ereignis.
• Werkzeuge: beim Wissensquiz, ob Ihre Antwort richtig war, und das Ergebnis; Punktzahl im MiniAudit; Ihre Antworten und Empfehlung im ServiceFinder; beim GEO-Check die geprüfte Adresse und die Punktzahl
• Neurodivergenz-Selbsttest: Start, Fortschritt je beantworteter Frage, abgeschlossene Bereiche, Abschluss und die Stelle, an der Sie einen Test fortsetzen. Ihre Antworten, Werte und Ihr Ergebnis werden nicht übertragen.
• Suche: Suchbegriffe aus der Seitensuche und der Glossar-Suche, mit Anzahl der Treffer
• Datenschutz-Einstellungen: welche Auswahl Sie getroffen haben

Rechtsgrundlage und Widerspruch: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, zu verstehen, wie unsere Webseite genutzt wird und welche Inhalte zu Anfragen führen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Am einfachsten geht das über "Datenschutz-Einstellungen" im Seitenfuß, Abschnitt "Webanalyse": Ab dem Widerspruch überträgt das Analyse-Skript keine Daten mehr an Umami. Der Widerspruch wird in Ihrem Browser gespeichert und gilt nur für diesen Browser; wenn Sie den Browserspeicher löschen, ist er aufgehoben. Dieselbe Wirkung hat die Einstellung "Do Not Track" in Ihrem Browser. Sie können uns Ihren Widerspruch auch an info@arocom.de schicken.

Terminbuchung (Calendly)

Für die Vereinbarung von Gesprächsterminen verlinken wir auf den Dienst Calendly der Calendly LLC (USA). Erst wenn Sie einen Termin buchen, übermitteln Sie Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Wunschtermin) direkt an Calendly; dabei werden Daten in die USA übertragen. Calendly stellt uns die Buchungsdaten zur Durchführung des Termins bereit. Bei Buchung, Absage oder nicht wahrgenommenem Termin übermittelt Calendly uns eine Nachricht, aus der wir die Art des Termins, die Domain Ihrer E-Mail-Adresse sowie Herkunfts-/Kampagnenparameter (UTM) als Ereignis in unsere Webanalyse (Umami) übernehmen, um die Wirksamkeit unserer Inhalte zu messen. Dieses Ereignis sendet unser Server, es wird nicht mit Ihrem Besuch auf der Webseite verknüpft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des angefragten Termins) sowie lit. f DSGVO (Reichweitenmessung). Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch Calendly: https://calendly.com/de/privacy.

YouTube-Videos (Zwei-Klick-Lösung)

Auf einzelnen Seiten binden wir YouTube-Videos ein. Beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu Google/YouTube hergestellt, angezeigt wird zunächst nur ein lokal auf unserem Server gespeichertes Vorschaubild. Erst wenn Sie aktiv auf das Video klicken und der Einbindung zustimmen, wird das Video über youtube-nocookie.com geladen; dabei werden Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an Google Ireland Ltd. bzw. Google LLC (USA) übertragen. Rechtsgrundlage für diese Übermittlung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie mit dem Klick erteilen. Einzelheiten: https://policies.google.com/privacy.

Soziale Medien

LinkedIn und X dienen als Support-Kanäle. Um über soziale Medien in Kontakt zu treten, müssen Sie sich bei diesen Diensten anmelden. Bild- und Video-Uploads können Rechte an soziale Plattformen übertragen. Bitte beachten Sie die jeweiligen Datenschutz- und Nutzungsbedingungen.

SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol.

Betroffenenrechte

Betroffene Personen haben folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Bei einwilligungsbasierter Verarbeitung besteht ein Widerrufsrecht gemäß Artikel 7 III DSGVO.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts wenden.

Zur Ausübung der Betroffenenrechte wenden Sie sich an die im Impressum genannte Adresse oder an info@arocom.de.

Schlussbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um aktuellen rechtlichen Anforderungen gerecht zu werden oder Änderungen an Prozessen abzubilden. Die jeweils neue Erklärung gilt für nachfolgende Webseitenbesuche und Bewerbungen.