Ein Intranet ist die interne digitale Plattform einer Organisation: Mitarbeitendenverzeichnis, News, Dokumente, Schulungsmaterial, Prozessunterstützung. Während klassisches Intranet primär Top-Down-Kommunikation abbildet, ergänzt Social Intranet Kollaborations- und Community-Funktionen: Profile, Gruppen, Diskussionen, Wissensaustausch. Drupal ist eine starke Basis für beides, granulare Rechte, SSO, Mehrsprachigkeit und Integration sind Kernfunktionen. arocom baut Intranet-Plattformen seit 2012 für Mittelstand, NGOs und Konzerne.
Mitarbeitende im Großraumbüro arbeiten gemeinsam an Laptops

Intranet: Die digitale Plattform, die euer Unternehmen zusammenhält

Ein Intranet ist die interne Version einer Unternehmenswebsite: eine Plattform, die nur Mitarbeitenden zugänglich ist und auf der alles zusammenläuft, was im Arbeitsalltag gebraucht wird, News, Dokumente, Mitarbeitendenverzeichnis, Schulungen, Prozesse, Tools.

In den letzten Jahren hat sich der Anspruch verschoben: weg vom statischen „digitalen Schwarzen Brett", hin zu lebendigen Plattformen mit Kollaboration, Suche und Integration in bestehende Systeme. Diese moderne Variante heißt Social Intranet, und ist das, was die meisten Organisationen heute meinen, wenn sie „Intranet-Lösung" sagen.

Funktionen

Was ein modernes Intranet leisten muss

Sechs Bereiche, die unterscheiden, ob euer Intranet genutzt wird oder nach drei Monaten verstaubt.

Mitarbeitendenverzeichnis

Wer ist neu? Wer ist Ansprechpartner für was? Profile mit Foto, Rolle, Kontaktdaten, Standort und Expertise, durchsuchbar und gepflegt. Idealerweise aus dem HR-System gespiegelt.

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News & Kommunikation

Top-Down-News, abteilungs- und standortspezifische Mitteilungen, Krisenkommunikation. Mit Lesebestätigung für Compliance-Themen, Filtern nach Interessen und klarer Priorisierung.

Dokumente & Wissen

Handbücher, Richtlinien, Schulungsunterlagen, Prozessdokumentationen, strukturiert ablegt, durchsuchbar und versioniert. Kein Suchspiel durch Fileserver mehr.

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Kollaboration & Gruppen

Projekträume, Themengruppen, abteilungsinterne Diskussionen. Kommentare, Likes, Erwähnungen. Hier entsteht der Social-Intranet-Charakter.

Föderierte Suche

Eine Suche über alle Inhalte: News, Personen, Dokumente, Wiki-Einträge, Tickets. Wir setzen oft Algolia oder Solr ein, mit Berechtigungs-Awareness.

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Integration in den Arbeitsalltag

Single Sign-On (SSO), Verknüpfung mit Microsoft 365, Slack, Confluence, HR-Systemen. Ein Intranet ohne Integration wird zur Insel und stirbt.

Abgrenzung

Intranet vs. Social Intranet: Was ist der Unterschied?

  • Klassisches Intranet ist primär ein Informations-Kanal: Geschäftsleitung an Mitarbeitende, HR an alle, IT an Anwender. Inhalte werden veröffentlicht und konsumiert.
  • Social Intranet erweitert das um Kollaborationsfunktionen: Mitarbeitende erstellen Inhalte, kommentieren, diskutieren, tauschen Wissen aus. Bottom-Up trifft Top-Down.
  • Digital Workplace geht noch weiter und integriert Anwendungen direkt ins Intranet, von der Urlaubsbeantragung bis zum Vertragsmanagement.

In der Praxis sind die Übergänge fließend. Die meisten Organisationen starten mit klassischem Intranet und wachsen zu Social Intranet. Wichtig ist, dass die Plattform mitwächst, und genau das leistet Drupal.

Drupal als Basis

Warum Drupal eine starke Intranet-Basis ist

Intranets brauchen Eigenschaften, die viele CMS nicht von Haus aus mitbringen. Drupal schon.

Granulare Rechte & SSO

Wer darf welche Inhalte sehen, Abteilung, Standort, Rolle, Hierarchie? Drupal bringt das nativ mit. SSO über SAML, OIDC oder LDAP ist Standard. Single Sign-On gegen Microsoft Entra ID, Keycloak oder eigene Identity-Provider.

Mehrsprachigkeit

Für internationale Organisationen ein Muss: Inhalte, Menüs, Suchergebnisse, alles in der Sprache der Mitarbeitenden, mit zentraler Pflege durch die Konzernkommunikation.

Inhaltstypen & Workflows

News, Mitarbeiterprofile, Dokumente, Veranstaltungen, Schulungen, Tickets, jeder Inhaltstyp mit eigenen Feldern, Rechten und Freigabe-Workflows.

Erweiterbar & integrierbar

Drupal ist API-first: REST, JSON:API, GraphQL. Wer SAP, Workday, ServiceNow, Confluence oder eigene Systeme anbinden will, hat in Drupal eine offene Basis statt eine geschlossene Suite.

Praxis

Intranet-Projekte aus 14 Jahren arocom

  • Konzern-Intranet eines Mittelständlers mit 1.500 Mitarbeitenden an 12 Standorten, Mehrsprachigkeit (DE/EN), standortspezifische News, integriertes Mitarbeitendenverzeichnis aus SAP HR.
  • NGO-Mitarbeitendenportal mit ~11.000 Nutzern international: Schulungsmaterial, Spendenkampagnen-Briefings, interner Newsroom, angebunden an ein bestehendes DMS und Microsoft 365.
  • Industrie-Plattform mit Konfiguratoren, Prozess-Tools und Intranet-Funktionen in einer Drupal-Basis (Beispiel: d&b audiotechnik). Architektur von 2018 läuft heute auf Drupal 11.
  • Verlags-Newsroom mit Redaktions-Workflows, internen Themen-Briefings und Mitarbeitendenkommunikation, die interne Plattform, die parallel zum öffentlichen Online-Auftritt betrieben wird.
Hürden

Typische Hürden bei Intranet-Projekten, und wie man sie vermeidet

Hürde 1: Die Plattform wird gebaut, aber nicht angenommen. Lösung: Mitarbeitende früh einbinden, einen Pilotbereich launchen, schnell iterieren. Kein 18-Monats-Projekt im stillen Kämmerlein.

Hürde 2: Inhalte veralten. Lösung: Ownership pro Inhalt definieren. Automatische Erinnerungen an Owner, wenn Inhalte länger als X Monate nicht aktualisiert wurden. Veraltete Inhalte sind ein größeres Risiko als fehlende.

Hürde 3: Suche funktioniert nicht. Lösung: Volltextsuche von Anfang an einplanen, mit rechte-aware Indexierung und sinnvollen Boost-Strategien. Eine Suche, die nichts findet, killt Akzeptanz.

Hürde 4: Zu viele isolierte Tools. Lösung: Intranet als Hub planen, der bestehende Systeme integriert, nicht ersetzt. SSO, eingebettete Anwendungen, klare Verlinkung.

FAQ

Häufige Fragen zu Intranet & Social Intranet

Was kostet ein Drupal-Intranet?

Eine schlanke Intranet-Plattform startet bei etwa 40.000 Euro. Konzern-Intranets mit Mehrsprachigkeit, SSO, mehreren Inhaltstypen und Integration in HR-Systeme bewegen sich typischerweise zwischen 80.000 und 200.000 Euro. Die laufenden Kosten (Hosting, Wartung) liegen bei 1.500–4.000 Euro pro Monat.

Wie lange dauert die Einführung?

Vom ersten Workshop bis zum Pilot-Launch typischerweise vier bis sechs Monate. Vollständiger Rollout mit Schulungen, Integrationen und Content-Migration: sechs bis zwölf Monate. Wichtig: Lieber früh launchen und iterieren, als perfekt planen und spät loslegen.

Was ist der Unterschied zwischen Intranet und Social Intranet?

Klassisches Intranet ist primär Top-Down-Kommunikation. Social Intranet ergänzt Bottom-Up-Funktionen: Mitarbeitende erstellen Inhalte, kommentieren, diskutieren, bilden Gruppen. Moderne Intranet-Plattformen kombinieren beides.

Können wir SharePoint durch ein Drupal-Intranet ersetzen?

Ja, aber meistens ist eine Kombination sinnvoller. Drupal eignet sich hervorragend für News, Mitarbeitendenverzeichnis, Wissensbasis und Community-Funktionen. SharePoint behält oft seine Stärke beim Dokumentenmanagement. Wir integrieren beide Welten über SSO und Embedding.

Wie sicher ist ein Drupal-Intranet?

Drupal hat ein dediziertes Security-Team und einen klar definierten Update-Prozess. Mit SSO, rollenbasierten Rechten, Verschlüsselung at-rest und in-transit und Audit-Logs erfüllt ein Drupal-Intranet typische Enterprise-Sicherheitsanforderungen, auch für DSGVO und ISO 27001.

Was passiert, wenn Mitarbeitende ausscheiden?

Über SSO-Integration werden Accounts automatisch deaktiviert, sobald sie im HR-System ausscheiden. Beiträge bleiben mit anonymisierter Autoren-Angabe erhalten, persönliche Daten werden DSGVO-konform gelöscht.

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