Zielgruppenanalyse: Eure Website für die richtigen Menschen bauen
Zuletzt aktualisiert: März 2026 · Lesezeit: 4 Minuten
„Unsere Zielgruppe sind alle." Nein. Eure Zielgruppe sind die Menschen, die euer Angebot brauchen, sich leisten können und bereit sind, eine Entscheidung zu treffen.
Eine gute Zielgruppenanalyse macht eure Website schärfer, nicht breiter.
Von der Zielgruppe zur Persona
Eine Persona ist ein konkretes Profil eines typischen Vertreters eurer Zielgruppe: Name, Rolle, Ziele, Frustrationen, Informationsverhalten.
arocom arbeitet mit drei Persona-Typen: Der Entscheider (sucht Business Impact), der Fachexperte (sucht technische Tiefe) und der Partner (sucht zuverlässigige Zusammenarbeit).
Jede Persona hat andere Einstiegspunkte auf eurer Website, andere Informationsbedürfnisse und andere Conversion-Auslöser.
Website auf Zielgruppen ausrichten
Die Zielgruppenanalyse beeinflusst jede Ebene der Website:
Informationsarchitektur: Welche Inhalte stehen wo? Welche Navigation-Labels sprechen eure Zielgruppe an?
Content-Strategie: Welche Themen, welche Tiefe, welcher Ton? Ein CTO liest anders als ein Marketing-Leiter.
Conversion-Design: Welche CTAs funktionieren? Ein Zukunfts-Check spricht den Entscheider an. Ein technisches Whitepaper den Fachexperten.
Euer nächster Schritt
Wisst ihr, wer eure Website besucht und warum? Der Drupal Zukunfts-Check umfasst eine Zielgruppenanalyse als Basis für eure Content-Strategie.
Wie viele Personas brauchen wir?
Zwei bis vier. Mehr Personas führen zu Fokus-Verlust. Jede Persona muss sich in konkreten Website-Entscheidungen niederschlagen — sonst ist sie überflüssig.
Woher kommen die Daten für die Zielgruppenanalyse?
Aus drei Quellen: Website-Analytics (wer besucht euch?), Vertrieb (wer kauft?), und Kundeninterviews (warum?). Die Kombination aller drei ergibt ein belastbares Bild.
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- Customer Journey — Touchpoints systematisch optimieren
- Buying Center — Wer entscheidet über euer Webprojekt?
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