Stakeholder-Analyse: Alle Beteiligten vor dem Relaunch identifizieren
Zuletzt aktualisiert: März 2026 · Lesezeit: 4 Minuten
Das Webprojekt ist fast fertig. Dann meldet sich der Betriebsrat. Oder die Rechtsabteilung. Oder der Vertriebsleiter, der „nie gefragt wurde". Späte Stakeholder-Einbindung ist der teuerste Fehler im Projektmanagement.
Stakeholder systematisch identifizieren
Fragt euch: Wer nutzt die Website? Wer liefert Inhalte? Wer gibt frei? Wer hat Budget-Verantwortung? Wer ist von Änderungen betroffen?
Typische Stakeholder in Webprojekten: Geschäftsführung, Marketing, Vertrieb, IT, Redaktion, Betriebsrat, Datenschutzbeauftragter, externe Partner. Je größer die Organisation, desto mehr Stakeholder.
Erwartungen managen
Nicht jeder Stakeholder braucht dasselbe Mass an Einbindung. Die Stakeholder-Matrix kategorisiert nach Einfluss und Interesse:
Hoher Einfluss, hohes Interesse: Eng einbinden, regelmäßig informieren, aktiv nach Feedback fragen.
Hoher Einfluss, niedriges Interesse: Zufriedenstellen, bei Meilensteinen informieren, nicht mit Details belasten.
arocom führt im Kickoff einen Stakeholder-Workshop durch, der alle Beteiligten identifiziert und die Kommunikationsstruktur festlegt.
Euer nächster Schritt
Plant ihr einen Relaunch? Der Drupal Zukunfts-Check umfasst eine Stakeholder-Analyse als Teil der Bestandsaufnahme.
Wann sollte die Stakeholder-Analyse stattfinden?
Vor Projektstart. Idealerweise im Rahmen des Kickoffs oder des Zukunfts-Checks. Spätere Ergänzungen sind möglich, aber je früher alle Beteiligten identifiziert sind, desto weniger Überraschungen gibt es.
Was machen wir mit Stakeholdern, die das Projekt blockieren?
Blockaden entstehen durch fehlende Information oder übergangene Interessen. Die Lösung ist frühe Einbindung und transparente Kommunikation. Wer seine Bedenken frueh äussern kann, blockiert später nicht.
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